Лидер продаж

Филадельфия
Филадельфия
17290 рублей
18900 рублей
  • Качественная
    мебель
  • Мебель
    без наценок!
  • Гарантия от
    производителя

(многоканальный)

Режим работы:
с 9-00 до 21-00 без выходных
эл. почта: moscow@erismebel.ru
Мебельные ткани и поролон: каталог тканей.
Главная / Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Возврат, замена и ремонт товара надлежащего качества.

Уважаемые покупатели ! Вы вправе возвратить купленный у фабрик товар надлежащего качества в течении 7 дней после покупки ( согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей ).

 Есть несколько условий возврата, пожалуйста внимательно прочтите их : 

  • Товар не попадает в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
  • Товар не был в употреблении (Вы имеете неделю на ознакомление и проверку механизмов)
  • Упаковка товара сохранена и товар имеет первоначальный вид.

Возврат, замена и ремонт товара ненадлежащего качества.

Замена и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14-ти дней с момента поступления притензии. 

 Важно!!!

   Товар охарактеризованный фразами типа : не понравился, не подошёл, неустойчивый, неудобный, некрасивый, ненадёжный,а мы думали ткань будет немного темнее, или почему на картинке он красивее и тому подобное, не является основанием для брака и бесплатному обмену или возврату не подлежит ! Мы специально не обрабатываем и не преукрашиваем  фотографии диванов в фотошопе, чтобы они выглядели более натурально. Помните, что это дистанционный выбор товара и во избежания неприятных ситуаций ознакомьтесь с необходимым товаром как можно подробней !

Гарантийное обслуживание.

По истечении срока проверки ( 7 дней с момента покупки ) в силу вступает стандартное гарантийное обслуживание : 

  1. Вы договариваетесь по телефону с менеджером фабрики, о возможности  привезти неисправный товар на склад фабрики продавшей вам товар, либо региональный склад представителя 
  2. Вы договариваетесь по телефону с менеджером фабрики о возможности и сроках ремонта (сами приезжаеете).
  3. Срок ремонта составит не менее 14 дней.

 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ( Утверждён постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55( редакция от 20 октября 1998 г. )).

  • Товары для профилактики и лечения заболиваний в домашних условиях ( предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиляи других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми ), лекарственные препараты.
  • Предметы личной гигиены ( зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Парфюмерно - косметические товары.
  • Текстильные товары ( хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, все ткани сделанные на заказ. Товары из нетканных материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ) ; кабельная продукция ( провода, шнуры, кабели ) ; строительные и отделочные материалы ( ленолиум, плёнка, ковровые покрытия и другие ) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  • Швейные и трикотажные изделия ( изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные ).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования ( посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  • Мебель бытовая ( мебельные гарнитуры и комплекты ).
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни.
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним ; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки ( станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые ; электробытовые машины и приборы ; бытовая радиоэлектронная аппаратура ; бытовая вычислительная и множительная техника ; фото и кино аппаратура ; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура ; электромузыкальные инструменты ; игрушки электронные ).